Política de privacidade

INFORMAÇÕES SOBRE A PROTECÇÃO DE DADOS DA FESTOOL GMBH

A Festool atribui grande importância à proteção da sua privacidade quando processa os seus dados pessoais. Por conseguinte, a Festool processa os seus dados pessoais no contexto da utilização dos serviços da aplicação descritos abaixo, em conformidade com as respetivas leis de proteção de dados, em particular o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e os princípios descritos abaixo.

1. INFORMAÇÕES SOBRE A PESSOA RESPONSÁVEL

Nome e dados de contacto da pessoa responsável:

Festool GmbH
Wertstraße 20
73240 Wendlingen, Alemanha
E-mail: customerservice-pt@festool.com

Dados de contacto do encarregado de proteção de dados / equipa de proteção de dados do responsável pelo tratamento:
Festool GmbH
Datenschutzbeauftragter / Datenschutz-Team
Wertstraße 20
73240 Wendlingen, Alemanha
E-mail: datenschutz@tts-company.com

2. INFORMAÇÃO SOBRE OS DIREITOS DAS PESSOAS EM CAUSA

Se as condições exigidas forem cumpridas, usufrui dos seguintes direitos:

Direito à informação, art. 15.º do RGPD
Direito de retificação, art. 16.º do RGPD
Direito à eliminação, art. 17.º do RGPD
Direito à limitação do tratamento, art. 18.º do RGPD
Direito à portabilidade dos dados, art. 20.º do RGPD
Direito de oposição, art. 21.º do RGPD

De acordo com o art. 21.º, n.º 1 do RGPD, tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais com base no artigo 6.º, n.º 1, alíneas e) ou f), do RGPD, por motivos relacionados com a sua situação particular, incluindo a criação de perfis. De acordo com o art. 21.º, n.º 2 do RGPD, tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais no contexto do marketing direto, incluindo a criação de perfis, se e na medida em que se trate de marketing direto.

Direito de retirar o consentimento, art. 7.º, n.º 3 do RGPD
Direito de apresentar queixa à autoridade de controlo competente, art. 77.º (1) do RGPD

Pode apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo responsável pelo seu local de residência/estado federado ou junto da autoridade de controlo responsável por nós.

A autoridade de controlo responsável por nós é:

Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Postfach 10 29 32
70025 Estugarda, Alemanha
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de

Para fazer valer os seus direitos, utilize os dados de contacto indicados no ponto 1. Certifique-se de que nos é possível identificá-lo claramente.

3. INFORMAÇÕES SOBRE O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Ao utilizar os nossos serviços, são tratados vários dados pessoais para diferentes fins. Em seguida, informamo-lo sobre o respetivo tratamento.

3.1 RASTREIO / COOKIES

Quando utiliza os nossos serviços, os dados pessoais podem ser tratados como parte do nosso rastreio. Utilizamos "cookies" na nossa página da Internet para fins de rastreio. Os cookies são pequenos pacotes de dados que os webbrowser e/ou as páginas da Internet geram e armazenam localmente no dispositivo final. Contêm cadeias de caracteres que podem ser utilizadas para identificar o respetivo dispositivo final e, em última análise, o utilizador como pessoa singular que utiliza o dispositivo final. Com a ajuda dos cookies, o percurso individual na Internet pode ser documentado de forma rastreável e os dados de início de sessão, o comportamento de navegação, as definições individuais e muito mais podem ser armazenados ("tracking"). Com alguns serviços de aplicações, será redirecionado para a nossa página da Internet da Festool, onde também são definidos cookies como parte desta utilização.

Utilizamos diferentes tipos de cookies que permitem esse rastreio e distinguimos entre três categorias: Necessário, funcional e de marketing. Pode consultar informações pormenorizadas sobre o que está por detrás das categorias individuais, que cookies são atribuídos a cada uma das categorias, as finalidades do tratamento, os dados pessoais específicos que tratamos para o respetivo rastreio e o período de armazenamento na nossa página da Internet em Cookie Consent Managament.

3.2 UTILIZAÇÃO DA PÁGINA DA INTERNET

Quando utiliza a nossa página da Internet, alguns dados pessoais são automaticamente recolhidos. Isto acontece por razões técnicas, de modo que não nos é possível disponibilizar-lhe o conteúdo a que acedeu sem estes dados.

Categorias de dados pessoais	Dados online
Dados pessoais, contidos nas categorias	Endereço IP, porta, estado do protocolo, data e hora de acesso, nome do ficheiro/página da Internet acedida, tipo e versão do navegador de Internet, a página da Internet anteriormente acedida (Referrer URL)
Objetivo	Disponibilização do conteúdo da página da Internet acedidos, garantindo a segurança da infraestrutura informática utilizada
Base jurídica	Ponderação de interesses, art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD Para além de disponibilizar o conteúdo da página da Internet a que o utilizador acedeu, o nosso interesse comercial legítimo consiste em garantir a segurança da infraestrutura informática utilizada (deteção, remoção, preservação de provas).
Categorias de destinatários	Processador de dados (prestadores de serviços de alojamento web, destinatários intragrupo) Transferimos os seus dados para um processador de dados sediado num país terceiro (EUA). A Comissão Europeia emitiu uma decisão de adequação para os EUA, segundo a qual o nível de proteção de dados nos EUA é comparável ao da UE. Asseguramos que os servidores, nos quais os seus são processados, no caso de processadores de dados sediados num país terceiro, estão localizados na UE. É o caso do seguinte exemplo.
Duração do armazenamento	30 dias
Obrigação de disponibilizar	A disponibilização dos dados acima referidos não é exigida por lei ou para a celebração de um contrato. No entanto, se os dados não forem disponibilizados, a página da Internet poderá não ser disponibilizada.

3.3 UTILIZAÇÃO DA APLICAÇÃO

Quando utiliza a nossa aplicação, determinados dados pessoais são recolhidos automaticamente. Isto acontece por razões técnicas, de modo que não nos é possível disponibilizar-lhe o conteúdo a que acedeu sem estes dados.

Categorias de dados pessoais	Dados online
Dados pessoais, contidos nas categorias	ID do dispositivo (IMEI), endereço IP, sistema operativo utilizado, incluindo a versão, data e hora de acesso
Finalidade	Disponibilização dos conteúdos da aplicação acedidos, garantindo a segurança da infraestrutura informática utilizada
Base jurídica	Ponderação de interesses, art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD Além de disponibilizar os conteúdos da aplicação acedidos pelo utilizador, o nosso interesse comercial legítimo é garantir a segurança da infraestrutura de TI utilizada (deteção, remoção, preservação de provas).
Categorias de destinatários	Processador de dados (prestadores de serviços de alojamento web, destinatários intragrupo) Transferimos os seus dados para um processador de dados sediado num país terceiro (EUA). A Comissão Europeia emitiu uma decisão de adequação para os EUA, segundo a qual o nível de proteção de dados nos EUA é comparável ao da UE. Asseguramos que os servidores, nos quais os seus são processados, no caso de processadores de dados sediados num país terceiro, estão localizados na UE. É o caso do seguinte exemplo.
Duração do armazenamento	30 dias
Obrigação de disponibilizar	A disponibilização dos dados acima referidos não é exigida por lei ou para a celebração de um contrato. No entanto, se os dados não forem disponibilizados, a aplicação poderá não ser disponibilizada.

Categorias de dados pessoais	Dados online
Dados pessoais, contidos nas categorias	ID do dispositivo (IMEI), endereço IP, sistema operativo utilizado, incluindo a versão, data e hora de acesso, dados de localização
Finalidade	Disponibilização dos conteúdos da aplicação acedidos
Base jurídica	Consentimento, art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD
Categorias de destinatários	Processador de dados (prestadores de serviços de alojamento web, destinatários intragrupo) Transferimos os seus dados para um processador de dados sediado num país terceiro (EUA). A Comissão Europeia emitiu uma decisão de adequação para os EUA, segundo a qual o nível de proteção de dados nos EUA é comparável ao da UE. Asseguramos que os servidores, nos quais os seus são processados, no caso de processadores de dados sediados num país terceiro, estão localizados na UE. É o caso do seguinte exemplo.
Duração do armazenamento	30 dias
Obrigação de disponibilizar	A disponibilização dos dados acima referidos não é exigida por lei ou para a celebração de um contrato. No entanto, se os dados não forem disponibilizados, a aplicação poderá não ser disponibilizada.

3.4 FORMULÁRIO DE CONTACTO

Tem a possibilidade de nos contactar com as suas preocupações através do nosso formulário de contacto.

Categorias de dados pessoais	Dados online, dados mestre, outros dados do utilizador
Dados pessoais contidos nas categorias	Endereço IP, nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone, informações do formulário de contacto
Finalidade	Processamento do pedido de informação, incluindo feedback
Base jurídica	Ponderação de interesses, art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD O nosso interesse comercial legítimo é o processamento do pedido de informação.
Categorias de destinatários	Processador de dados (prestadores de serviços de alojamento web, destinatários intragrupo)
Duração do armazenamento	Os seus dados serão para fins de preservação de provas para uma eventual validação, exercício ou defesa de reivindicações legais por um período de 3 anos a partir do final do ano em que nos contactou ou até ao final de quaisquer disputas legais.
Obrigação de disponibilizar	A disponibilização dos dados acima referidos não é exigida por lei ou para a celebração de um contrato. No entanto, se os dados não forem fornecidos, o pedido poderá não ser processado.

3.5 MYFESTOOL

Oferecemos-lhe a oportunidade de se registar no nosso mundo de serviços "MyFestool". No MyFestool, existem outras funções disponíveis que processam dados pessoais para além do registo. Para mais informações, consultar a secção relevante da função correspondente. Na sua área MyFestool, recebe uma visão geral dos dados que guardou.

Categorias de dados pessoais	Dados online, dados mestre, caraterísticas físicas, números de identificação, caraterísticas de propriedade, dados biométricos, outros dados do utilizador
Dados pessoais contidos nas categorias	Endereço IP, ID do dispositivo (IMEI), logins, incluindo número e data, nome, endereço, endereço eletrónico, número de telefone/telemóvel, IDs para identificação, propriedade de ferramentas, ID facial/tátil, preferências, interesses, formações, incluindo local e data
Finalidade	Registo no portal do cliente Festool, permissão de acesso e disponibilização dos serviços associados
Base jurídica	Cumprimento do contrato, art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD O tratamento dos dados acima referidos é necessário para o cumprimento do contrato de utilização.
Categorias de destinatários	Processador de dados (prestadores de serviços de alojamento web, destinatários intragrupo)
Duração do armazenamento	Os seus dados serão guardados até que você apague a sua conta até que a Festool apague a sua conta por inatividade para fins de preservação de provas para uma eventual validação, exercício ou defesa de ações judiciais por um período de 3 anos a partir do final do ano em que eliminou a sua conta ou até ao final de quaisquer disputas legais durante 6 ou 10 anos no âmbito das obrigações legais de retenção (direito comercial e fiscal).
Obrigação de disponibilizar	A disponibilização dos dados acima referidos é necessário para a celebração do contrato. Se os dados não forem disponibilizados, a conta MyFestool poderá não ser disponibilizada.

3.6 LOJA ONLINE

Pode encomendar/pedir produtos e serviços diretamente a nós através da nossa loja online ou gerar um nota de encomenda para o seu revendedor local. Pode guardar os seus produtos favoritos na sua lista e, por outro lado, pode adicionar os produtos, que gostaria de encomendar, ao seu cesto de compras. Pode efetuar uma encomenda com a sua conta MyFestool ou sem registo (convidado). Para o processamento de dados para "MyFestool", consulte a respetiva secção. Também tem a possibilidade de se registar para receber a newsletter durante o processo de encomenda. No que diz respeito ao tratamento de dados, consultar a secção correspondente. Após a sua encomenda na nossa loja online Festool, pode receber um inquérito de satisfação do cliente. Pode opor-se a isso em qualquer momento. Para o tratamento de dados a este respeito, consultar a secção correspondente.

Categorias de dados pessoais	Dados online, dados mestre, caraterísticas físicas, números de identificação, caraterísticas de propriedade, dados financeiros, outros dados do utilizador
Dados pessoais contidos nas categorias	Dados de localização, endereço IP, ID do dispositivo (IMEI), nome, endereço, endereço de correio eletrónico, número de telefone, género, IDs para identificação, propriedade de ferramentas, sessões de formação, incluindo local e data
Finalidade	Processamento da sua encomenda, incluindo o fornecimento de informações sobre o processamento e estado de expedição da sua encomenda
Base jurídica	Cumprimento do contrato, art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD O tratamento dos dados acima referidos é necessário para o cumprimento do contrato.
Categorias de destinatários	Processadores de dados (prestadores de serviços de alojamento, destinatários intragrupo, prestadores de serviços de correio eletrónico, localizadores de envios, prestadores de serviços de pagamento) Prestadores de serviços de pagamento Pode escolher entre vários prestadores de serviços de pagamento. Nós próprios não processamos os seus dados financeiros, mas estes são processados pelos prestadores de serviços de pagamento sob a sua própria responsabilidade. Para mais informações sobre o processamento dos seus dados, consulte as informações fornecidas pelo respetivo prestador de serviços de pagamento. Klarna [Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia]: Proteção de dados e segurança \| Klarna Alemanha PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo): Privacidade do PayPal Sofortüberweisung (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique, Alemanha): Klarna: Aviso de privacidade do Open Banking da SOFORT Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda): Política de privacidade (stripe.com) Billie (Billie GmbH, Charlottenstraße 4, 10969 Berlin, Alemanha): Disposições de proteção de dados da Billie GmbH/li>
Duração do armazenamento	Os seus dados serão guardados até que a sua encomenda tenha sido totalmente processada (ou seja despacho) até que você apague a sua conta até que a Festool apague a sua conta por inatividade para fins de preservação de provas para uma eventual validação, exercício ou defesa de ações judiciais por um período de 3 anos a partir do final do ano em que apagou a sua conta ou até ao final de quaisquer disputas legais durante 6 ou 10 anos no âmbito das obrigações legais de retenção (direito comercial e fiscal).
Obrigação de disponibilizar	A disponibilização dos dados acima referidos é necessário para a celebração do contrato. Se os dados não forem disponibilizados, a encomenda poderá não ser efetuada.

3.7 GARANTIA COM TUDO INCLUÍDO

Se possui um produto Festool, oferecemos-lhe a nossa garantia com tudo incluído. Para tal, deve registar o produto adquirido através do nosso mundo de serviços "MyFestool". Para o processamento de dados para "MyFestool", consulte a respetiva secção. Para além de fornecer os seus dados pessoais e os dados do seu dispositivo, é também necessário fazer o upload de uma fatura, o que nos permite verificar se o registo da garantia é legítimo. Se tiver comprado um produto na nossa loja online, será automaticamente registado para a garantia com tudo incluído, desde que tenha comprado o produto como um utilizador registado MyFestool. O utilizador também tem a opção de transferir a garantia adquirida para um terceiro.

Categorias de dados pessoais	Dados online, dados mestre, caraterísticas físicas, números de identificação, caraterísticas de propriedade
Dados pessoais contidos nas categorias	Endereço IP, ID do dispositivo (IMEI), nome, endereço, endereço de correio eletrónico, número de telefone, sexo, IDs para identificação, propriedade da ferramenta, incluindo a data de compra/registo
Finalidade	Registo da garantia com tudo incluído, prestação dos serviços associados
Base jurídica	Cumprimento do contrato, art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD O tratamento dos dados acima referidos é necessário para o cumprimento do contrato de garantia.
Categorias de destinatários	Processador de dados (prestadores de serviços de alojamento web, destinatários intragrupo)
Duração do armazenamento	Os seus dados serão guardados até ao termo do contrato de garantia até que você apague a sua conta até que a Festool apague a sua conta por inatividade para fins de preservação de provas para uma eventual validação, exercício ou defesade ações judiciais por um período de 3 anos a partir do final do ano em que eliminou a sua conta ou até ao final de quaisquer litígios legais durante 6 ou 10 anos no âmbito das obrigações legais de retenção (direito comercial e fiscal).
Obrigação de disponibilizar	A disponibilização dos dados acima referidos é necessária para a celebração do contrato. Se os dados não forem disponibilizados, o registo na garantia e a prestação de um serviço de garantia não podem ser efetuados.

3.8 REPARAÇÃO

Pode encomendar uma reparação diretamente à Festool através do mundo de serviços "MyFestool". Para o processamento de dados para "MyFestool", consulte a respetiva secção. Também tem a possibilidade de nos encomendar reparações diretamente através do seu revendedor ou por correio eletrónico. Pode tratar-se de um serviço de reparação ao abrigo da garantia (se aplicável) ou de uma reparação a pagar. Após a reparação, poderá receber um inquérito de satisfação do cliente. Pode opor-se a isso em qualquer momento. Para o tratamento de dados a este respeito, consultar a secção correspondente.

Categorias de dados pessoais	Dados online, dados mestre, caraterísticas físicas, números de identificação, caraterísticas de propriedade, dados financeiros
Dados pessoais contidos nas categorias	Endereço IP, nome, endereço, endereço eletrónico, número de telefone, género, IDs para identificação, propriedade de ferramentas
Finalidade	Efetuar e processar uma reparação, incluindo a verificação da garantia e o envio de um orçamento
Base jurídica	Cumprimento do contrato, art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD O tratamento dos dados supracitados é necessário no contexto do processamento do contrato de garantia ou do contrato de reparação (a título oneroso).
Categorias de destinatários	Processadores de dados (prestadores de serviços de alojamento, destinatários intragrupo, prestadores de serviços de correio eletrónico, prestadores de serviços de expedição) Prestadores de serviços de pagamento Não somos nós que processamos os seus dados financeiros, mas estes são processados pelos prestadores de serviços de pagamento sob a sua própria responsabilidade. Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados, consulte nas informações fornecidas pelo prestador de serviços de pagamento. Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda): Política de privacidade (stripe.com)
Duração do armazenamento	Os seus dados serão guardados até que a sua reparação esteja totalmente concluída (ou seja despacho) até que você apague a sua conta até que a Festool apague a sua conta por inatividade para fins de preservação de provas para uma eventual validação, exercício ou defesa de reivindicações legais por um período de 3 anos a partir do final do ano em que eliminou a sua conta ou até ao final de quaisquer disputas legais durante 6 ou 10 anos no âmbito das obrigações legais de retenção (direito comercial e fiscal).
Obrigação de disponibilizar	A disponibilização dos dados acima referidos é necessária para a celebração do contrato. Se os dados não forem disponibilizados, não é possível efetuar uma reparação ou prestar um serviço de garantia.

3.9 MYTOOLBOX

No nosso mundo de serviço "MyFestool", pode utilizar a função "MyToolbox" para adicionar dispositivos sem garantia para completar e gerir a sua frota, para além dos dispositivos com garantia. Para o processamento de dados para "MyFestool", consulte a respetiva secção. No que diz respeito ao processamento de dados no âmbito do registo de dispositivos elegíveis para garantia, consulte a secção correspondente sobre a garantia com tudo incluído.

Categorias de dados pessoais	Dados online, dados mestre, caraterísticas físicas, números de identificação, caraterísticas de propriedade
Dados pessoais contidos nas categorias	Dados de localização, endereço IP, ID do dispositivo (IMEI), hora e duração do acesso, nome, endereço, género, IDs para reconhecimento, propriedade de ferramentas
Finalidade	Prestação de serviços de gestão de frota
Base jurídica	O seu consentimento de acordo com o art. 6.º, parágrafo 1 alínea a) do RGPD
Categorias de destinatários	Processadores de dados (prestadores de serviços de alojamento, destinatários intragrupo, prestadores de serviços de correio eletrónico)
Duração do armazenamento	Os seus dados serão guardados até remover o dispositivo da sua visão geral até que você apague a sua conta até que a Festool apague a sua conta por inatividade para fins de preservação de provas para uma eventual validação, exercício ou defesa de ações judiciais por um período de 3 anos a partir do final do ano em que eliminou a sua conta ou até ao final de quaisquer litígios legais durante 6 ou 10 anos no âmbito das obrigações legais de retenção (direito comercial e fiscal).
Obrigação de disponibilizar	A disponibilização dos dados acima referidos não é exigida por lei ou para a celebração de um contrato. No entanto, se os dados não forem disponibilizados, a função "MyToolbox" não pode ser fornecida.

3.10 DISPOSITIVOS/BATERIAS COM FUNÇÃO BLUETOOTH

Para vários produtos com função Bluetooth, oferecemos-lhe a possibilidade de armazenar estes produtos e utilizar o serviço Bluetooth alargado através do nosso mundo de serviços "MyFestool". Isto requer uma conta MyFestool. As funções específicas podem ser encontradas nas respetivas informações no MyFestool. Para o processamento de dados para "MyFestool", consulte a respetiva secção.

Categorias de dados pessoais	Dados online, números de identificação, caraterísticas de propriedade, outros dados do utilizador
Dados pessoais contidos nas categorias	Dados de localização, IDs para identificação, propriedade da ferramenta, dados de utilização da máquina
Finalidade	Disponibilização das funções Bluetooth
Base jurídica	Consentimento, art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD
Categorias de destinatários	Processador de dados (prestadores de serviços de alojamento web, destinatários intragrupo)
Duração do armazenamento	Os seus dados serão guardados até remover o dispositivo da sua visão geral até que você apague a sua conta até que a Festool apague a sua conta por inatividade para fins de preservação de provas para uma eventual validação, exercício ou defesa de ações judiciais por um período de 3 anos a partir do final do ano em que eliminou a sua conta ou até ao final de quaisquer disputas legais durante 6 ou 10 anos no âmbito das obrigações legais de retenção (direito comercial e fiscal).
Obrigação de disponibilizar	A disponibilização dos dados acima referidos não é exigida por lei ou para a celebração de um contrato. No entanto, se os dados não forem prestados, a função "Bluetooth" não pode ser fornecida.

3.11 PESQUISA DE REVENDEDORES

Pode utilizar a função "Pesquisa de revendedores" para encontrar revendedores em locais específicos ou na área circundante.

Categorias de dados pessoais	Dados online
Dados pessoais contidos nas categorias	Dados de localização
Finalidade	Disponibilização de informações sobre o revendedor na área circundante
Base jurídica	Consentimento, art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD
Categorias de destinatários	Processador de dados (prestadores de serviços de alojamento web, destinatários intragrupo) Transferimos os seus dados para um processador de dados sediado num país terceiro (EUA). A Comissão Europeia emitiu uma decisão de adequação para os EUA, segundo a qual o nível de proteção de dados nos EUA é comparável ao da UE.
Duração do armazenamento	Os seus dados serão guardados até que a função seja concluída.
Obrigação de disponibilizar	A disponibilização dos dados acima referidos não é exigida por lei ou para a celebração de um contrato. No entanto, se os dados não forem disponibilizados, a função de pesquisa de revendedores não pode ser fornecida.

3.12 AUTORIZAÇÃO DE PUBLICIDADE

Tem a possibilidade de nos dar o seu consentimento para publicidade personalizada no nosso mundo de serviços MyFestool. Oferecemos este serviço através da nossa página da Internet e da nossa aplicação. Na sua conta MyFestool, pode encontrar informações sobre o que é que isto implica exatamente, que informações irá receber e como pode iniciar e terminar a sessão. Para o processamento de dados para "MyFestool", consulte a respetiva secção.

Categorias de dados pessoais	Dados online
Dados pessoais contidos nas categorias	Dados de registo, tais como endereço IP, ID do dispositivo (IMEI), data e hora da confirmação do registo através de Double-Opt-In/Acesso-ao-e-mail/Sair/Alterar, tipo e versão do navegador de Internet, sistema operativo, a página da Internet anteriormente acedida (Referrer URL)
Finalidade	Disponibilização doa registo/saída online ou alteração da subscrição, incluindo o procedimento Double-Opt-In
Base jurídica	Ponderação de interesses, art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD Para além de fornecer os conteúdos da página da Internet, o nosso interesse comercial legítimo consiste em garantir a segurança da infraestrutura de TI utilizada e em efetuar o procedimento de Double-Opt-In para confirmar a subscrição.
Categorias de destinatários	Processadores de dados (prestadores de serviços de alojamento, destinatários intragrupo, prestadores de serviços de correio eletrónico)
Duração do armazenamento	Os seus dados serão guardados até à anulação do seu registo até ao final de 18 meses após o último contacto até que você apague a sua conta até que a Festool apague a sua conta por inatividade para efeitos de conservação de provas para uma eventual validação, exercício ou defesa de ações judiciais por um período de 3 anos a partir do final do ano em que eliminou a sua conta ou até ao final de quaisquer litígios legais durante 6 ou 10 anos no âmbito das obrigações legais de retenção (direito comercial e fiscal).
Obrigação de disponibilizar	A disponibilização dos dados acima referidos não é exigida por lei ou para a celebração de um contrato. No entanto, se os dados não forem disponibilizados, o registo/saída online, incluindo o procedimento de Double-Opt-In, não pode ser fornecido.

Categorias de dados pessoais	Dados online, dados mestre, caraterísticas físicas, números de identificação, caraterísticas de propriedade, outros dados do utilizador
Dados pessoais contidos nas categorias	Dados de utilização, tais como acesso, frequência, duração de permanência, comportamento de clique/abertura do destinatário incl. hora, dados de cookies, endereço de correio eletrónico, nome, morada, número de telefone, IDs para reconhecimento, compras, registos de máquinas/propriedade de ferramentas, preferências, interesses, cliente privado/comercial, dados de interação, tais como participação em concursos/eventos/formações/inquéritos, reparações
Finalidade	Envio de conteúdos publicitários, incluindo a análise do comportamento dos utilizadores, para melhorar a configuração personalizada
Base jurídica	O seu consentimento de acordo com o art. 6.º, parágrafo 1 alínea a) do RGPD
Categorias de destinatários	Processadores de dados (prestadores de serviços de alojamento, destinatários intragrupo, prestadores de serviços de correio eletrónico, Letter-Shop)
Duração do armazenamento	Os seus dados serão guardados até à anulação do seu registo até 18 meses após o último contacto.
Obrigação de disponibilizar	A disponibilização dos dados acima referidos não é exigida por lei ou para a celebração de um contrato. No entanto, se os dados não forem disponibilizados, não é possível receber publicidade personalizada.

3.13 NEWSLETTER

Também tem a opção de receber informações gerais sobre a nossa empresa, os nossos produtos e serviços por correio eletrónico e de se registar para receber a newsletter. Isto também é possível através da nossa página da Internet, bem como na aplicação.

Categorias de dados pessoais	Dados online
Dados pessoais contidos nas categorias	Dados de registo, tais como endereço IP, ID do dispositivo (IMEI), data e hora da confirmação do registo através de Double-Opt-In/acesso ao e-mail/alteração, tipo e versão do navegador de Internet, sistema operativo, a página da Internet anteriormente acedida (Referrer URL))
Finalidade	Disponibilização doa registo/saída online ou alteração da subscrição, incluindo o procedimento Double-Opt-In
Base jurídica	Ponderação de interesses, art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD Para além de fornecer os conteúdos da página da Internet, o nosso interesse comercial legítimo consiste em garantir a segurança da infraestrutura de TI utilizada e em efetuar o procedimento de Double-Opt-In para confirmar a subscrição.
Categorias de destinatários	Processador de dados (prestadores de serviços de alojamento web, destinatários intragrupo)
Duração do armazenamento	Os seus dados serão guardados até à anulação do seu registo durante um período de 18 meses a contar do último contacto
Obrigação de disponibilizar	A disponibilização dos dados acima referidos não é exigida por lei ou para a celebração de um contrato. No entanto, se os dados não forem fornecidos, o registo/saída online, incluindo o procedimento de Double-Opt-In, não pode ser fornecido.

Categorias de dados pessoais	Dados online, dados mestre, números de identificação, outros dados do utilizador
Dados pessoais contidos nas categorias	Dados de utilização, tais como acesso, frequência, comportamento de clique/abertura do assinante, incluindo a hora, dados de cookies, código postal, endereço de correio eletrónico, nome, IDs para reconhecimento, interesses, cliente privado/comercial
Finalidade	Envio da newsletter
Base jurídica	O seu consentimento de acordo com o art. 6.º, parágrafo 1 alínea a) do RGPD
Categorias de destinatários	Processadores de dados (prestadores de serviços de alojamento, destinatários intragrupo, prestadores de serviços da newsletter)
Duração do armazenamento	Os seus dados serão guardados até à anulação do seu registo até 18 meses após o último contacto.
Obrigação de disponibilizar	A disponibilização dos dados acima referidos não é exigida por lei ou para a celebração de um contrato. No entanto, se os dados não forem fornecidos, o utilizador não poderá receber a newsletter.

3.14 INQUÉRITOS DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES

Oferecemos-lhe a oportunidade de participar nos nossos inquéritos de satisfação do cliente após interações connosco. A condição prévia para o envio de um inquérito deste tipo é que o utilizador tenha consentido em receber publicidade personalizada (consentimento de publicidade) ou que o tenhamos informado previamente no contexto do contacto connosco e que não tenha exercido o seu direito de oposição. Para o tratamento de dados para consentimento de publicidade, consulte a secção relevante.

Categorias de dados pessoais	Dados mestre, números de identificação
Dados pessoais contidos nas categorias	Endereço de correio eletrónico, IDs para identificação
Finalidade	Envio do inquérito de satisfação do cliente
Base jurídica	Consentimento, art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD Ponderação de interesses, art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD O nosso interesse comercial legítimo reside no envio do inquérito de satisfação do cliente com base na § 7 (3) UWG.
Categorias de destinatários	Processadores de dados (prestadores de serviços de alojamento, destinatários intragrupo, prestadores de serviços de correio eletrónico)
Duração do armazenamento	Os seus dados serão guardados até à anulação do seu registo até ao final de 12 meses a contar do final do ano civil em que participou no inquérito até que você apague a sua conta até que a Festool apague a sua conta por inatividade para fins de preservação de provas para uma eventual validação, exercício ou defesa de ações judiciais por um período de 3 anos a partir do final do ano em que eliminou a sua conta ou até ao final de quaisquer disputas legais durante 6 ou 10 anos no âmbito das obrigações legais de retenção (direito comercial e fiscal).
Obrigação de disponibilizar	A disponibilização dos dados acima referidos não é exigida por lei ou para a celebração de um contrato. No entanto, se os dados não forem fornecidos, não é possível participar no inquérito.

Categorias de dados pessoais	Dados online, dados mestre, caraterísticas físicas, números de identificação, juízos de valor, caraterísticas de propriedade
Dados pessoais contidos nas categorias	Dados de utilização, tais como hora e duração do acesso, língua, endereço de correio eletrónico, nome, endereço, número de telefone, género, IDs para reconhecimento, resultados de inquéritos, propriedade de ferramentas
Finalidade	Analisar e processar os resultados do inquérito
Base jurídica	O seu consentimento de acordo com o art. 6.º, parágrafo 1 alínea a) do RGPD
Categorias de destinatários	Processadores de dados (prestadores de serviços de alojamento, destinatários intragrupo, prestadores de serviços de correio eletrónico)
Duração do armazenamento	Os seus dados serão guardados até à anulação do seu registo até ao final de 12 meses a contar do final do ano civil em que participou no inquérito até que você apague a sua conta até que a Festool apague a sua conta por inatividade para fins de preservação de provas para uma eventual validação, exercício ou defesade ações judiciais por um período de 3 anos a partir do final do ano em que eliminou a sua conta ou até ao final de quaisquer disputas legais durante 6 ou 10 anos no âmbito das obrigações legais de retenção (direito comercial e fiscal).
Obrigação de disponibilizar	A disponibilização dos dados acima referidos não é exigida por lei ou para a celebração de um contrato. No entanto, se os dados não forem fornecidos, não é possível participar no inquérito.

3.15 PROMOÇÕES PARA CLIENTES E INTERESSADOS

Pode participar em concursos, campanhas de cashback e ofertas especiais da Festool. Os requisitos específicos de participação podem ser consultados nas respetivas condições de participação. Os seguintes dados podem ser processados consoante a configuração. Informá-lo-emos sobre as promoções da Festool através da nossa página da Internet e da aplicação ou através da nossa newsletter ou da receção de publicidade. Para o tratamento de dados a este respeito, consultar a secção correspondente. Se a participação tiver lugar no âmbito do nosso mundo de serviços MyFestool, remetemos para a secção correspondente no que diz respeito ao processamento de dados relevante.

Categorias de dados pessoais	Dados online, dados mestre, caraterísticas físicas, números de identificação, juízos de valor, caraterísticas de propriedade, dados financeiros
Dados pessoais contidos nas categorias	Dados de utilização, tais como hora e duração do acesso, língua, endereço de correio eletrónico, nome, endereço, número de telefone, género, fotografias, vídeos, ficheiros de áudio/voz, IDs para reconhecimento, propriedade de ferramentas
Finalidade	Realização da respetiva campanha, incluindo comunicação
Base jurídica	O seu consentimento de acordo com o art. 6.º, parágrafo 1 alínea a) do RGPD Cumprimento do contrato, Art. 6, parágrafo 1 lit. b) do RGPD. O processamento dos dados acima mencionados é necessário para a realização e processamento da campanha de cashback.
Categorias de destinatários	Processadores de dados (prestadores de serviços de alojamento, prestadores de serviços de correio eletrónico, prestadores de serviços de processamento de campanhas) Dependendo da campanha, os seus dados podem ser transferidos para um processador de dados sediado num país terceiro (EUA). A Comissão Europeia emitiu uma decisão de adequação para os EUA, segundo a qual o nível de proteção de dados nos EUA é comparável ao da UE. Asseguramos que os servidores, nos quais os seus são processados, no caso de processadores de dados sediados num país terceiro, estão localizados na UE.
Duração do armazenamento	Os seus dados serão guardados até à anulação da sua participação até ao final de 12 meses a contar do final do ano civil em que participou na campanha até que você apague a sua conta até que a Festool apague a sua conta por inatividade para fins de preservação de provas para uma eventual validação, exercício ou defesa de ações judiciais por um período de 3 anos a partir do final do ano em que eliminou a sua conta ou até ao final de quaisquer disputas legais durante 6 ou 10 anos no âmbito das obrigações legais de retenção (direito comercial e fiscal).
Obrigação de disponibilizar	A disponibilização dos dados acima referidos não é exigida por lei ou para a celebração de um contrato. No entanto, se os dados não forem fornecidos, a participação no concurso não será possível.

3.16 ROADSHOW

A nossa exposição itinerante dá-lhe a oportunidade de conhecer de perto os nossos produtos. Para um melhor planeamento e organização do nosso roadshow, pode ser necessário registar-se antes da visita. É possível registar-se para participar com a sua conta MyFestool ou sem registo (convidado). Para o processamento de dados para "MyFestool", consulte a respetiva secção.

Categorias de dados pessoais	Dados online, dados mestre, caraterísticas físicas, números de identificação
Dados pessoais contidos nas categorias	Endereço IP, dados de utilização, tais como hora e duração do acesso/login, língua, endereço de correio eletrónico, nome, morada, género, IDs para reconhecimento
Finalidade	Realização da roadshow, incluindo registo, lembrete e envio de agradecimento
Base jurídica	O seu consentimento de acordo com o art. 6.º, parágrafo 1 alínea a) do RGPD
Categorias de destinatários	Processadores de dados (prestadores de serviços de alojamento, destinatários intragrupo, prestadores de serviços de correio eletrónico, prestadores de serviços de eventos)
Duração do armazenamento	Os seus dados serão guardados até à anulação do seu registo até ao final de 12 meses a contar do final do ano civil em que participou na roadshow até que você apague a sua conta até que a Festool apague a sua conta por inatividade para fins de preservação de provas para uma eventual validação, exercício ou defesa de ações judiciais por um período de 3 anos a partir do final do ano em que apagou a sua conta ou até ao final de quaisquer disputas legais durante 6 ou 10 anos no âmbito das obrigações legais de retenção (direito comercial e fiscal).
Obrigação de disponibilizar	A disponibilização dos dados acima referidos não é exigida por lei ou para a celebração de um contrato. No entanto, se os dados não forem fornecidos, a participação no concurso não será possível.

3.17 GESTÃO DE FORMAÇÕES

Oferecemos várias formações sobre os nossos produtos, tanto em formato digital como presencial. A inscrição é obrigatória com antecedência. Isto pode ser feito através da nossa loja online, tanto com a sua conta MyFestool como sem registo (convidado). Para o tratamento de dados relativos à nossa loja online e ao "MyFestool", consulte a respetiva secção.

Categorias de dados pessoais	Dados online, dados mestre, caraterísticas físicas, números de identificação, juízos de valor
Dados pessoais contidos nas categorias	Endereço IP, endereço eletrónico, nome, endereço, género, IDs para reconhecimento, cursos de formação, incluindo local e data e certificado de participação
Finalidade	Realização do registo, incluindo a função de lembrete
Base jurídica	O seu consentimento de acordo com o art. 6.º, parágrafo 1 alínea a) do RGPD
Categorias de destinatários	Processadores de dados (prestadores de serviços de alojamento, destinatários intragrupo, prestadores de serviços de correio eletrónico)
Duração do armazenamento	Os seus dados serão guardados até à anulação do seu registo até ao final de 12 meses a contar do final do ano civil em que participou no respetivo programa de formação até que você apague a sua conta até que a Festool apague a sua conta por inatividade para fins de preservação de provas para uma eventual validação, exercício ou defesa de ações judiciais por um período de 3 anos a partir do final do ano em que eliminou a sua conta ou até ao final de quaisquer disputas legais durante 6 ou 10 anos no âmbito das obrigações legais de retenção (direito comercial e fiscal).
Obrigação de disponibilizar	O fornecimento dos dados acima referidos não é exigido por lei ou para a celebração de um contrato. No entanto, se os dados não forem fornecidos, a participação na formação não pode ser efetuada.

3.18 MARCAR UMA DEMONSTRAÇÃO - CONSULTA DE ACONSELHAMENTO ONLINE

Oferecemos várias formações sobre os nossos produtos, tanto em formato digital como presencial. É necessário efetuar uma inscrição prévia na nossa página da Internet.

Categorias de dados pessoais	Dados online, dados mestre, caraterísticas físicas, números de identificação, outros dados do utilizador
Dados pessoais contidos nas categorias	Endereço IP, endereço de correio eletrónico, nome, endereço, género, indústria, categorias de produtos
Finalidade	Efetuar o registo, incluindo a função de lembrete e aconselhamento
Base jurídica	O seu consentimento de acordo com o art. 6.º, parágrafo 1 alínea a) do RGPD
Categorias de destinatários	Processadores de dados (prestadores de serviços de alojamento, destinatários intragrupo, prestadores de serviços de correio eletrónico)
Duração do armazenamento	Os seus dados serão guardados até à anulação do seu registo até 30 dias após a realização da consulta de aconselhamento para fins de preservação de provas para uma eventual validação, exercício ou defesa de ações judiciais por um período de 3 anos a partir do final do ano em que eliminou a sua conta ou até ao final de quaisquer disputas legais durante 6 ou 10 anos no âmbito das obrigações legais de retenção (direito comercial e fiscal).
Obrigação de disponibilizar	A disponibilização dos dados acima referidos não é exigida por lei ou para a celebração de um contrato. No entanto, se os dados não forem fornecidos, a participação na formação não pode ser efetuada.

3.19 QUANDO ENTRAR EM CONTACTO CONNOSCO

Pode também contactar-nos a qualquer momento, por telefone ou por correio eletrónico, para quaisquer questões fora dos serviços acima mencionados. Dependendo da sua questão (por exemplo, questões gerais, reclamações/sugestões, encomendas de peças sobresselentes), processamos os seguintes dados do utilizador.

Categorias de dados pessoais	Dados mestre, caraterísticas físicas, números de identificação, caraterísticas de propriedade, dados financeiros
Dados pessoais contidos nas categorias	Nome, endereço, endereço eletrónico, número de telefone, género, identificações para reconhecimento, propriedade de ferramentas
Finalidade	Processamento da sua questão
Base jurídica	Consentimento, art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD Cumprimento do contrato, art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD Dependendo da questão, o processamento dos dados acima mencionados pode ser necessário no contexto do processamento do contrato.
Categorias de destinatários	Processadores de dados (prestadores de serviços de alojamento, destinatários intragrupo, prestadores de serviços de correio eletrónico)
Duração do armazenamento	Os seus dados serão guardados até ao processamento completo da sua questão até que você apague a sua conta até que a Festool apague a sua conta por inatividade para fins de preservação de provas para uma eventual validação, exercício ou defesa de ações judiciais por um período de 3 anos a partir do final do ano em que eliminou a sua conta ou até ao final de quaisquer disputas legais durante 6 ou 10 anos no âmbito das obrigações legais de retenção (direito comercial e fiscal).
Obrigação de disponibilizar	A disponibilização dos dados acima referidos é necessária para a celebração do contrato. Se os dados não forem disponibilizados, a encomenda poderá não ser efetuada.

4. ESTADO E ALTERAÇÃO DA INFORMAÇÃO SOBRE PROTECÇÃO DE DADOS

Reservamo-nos o direito de alterar esta informação sobre proteção de dados devido a desenvolvimentos técnicos e/ou alterações nos requisitos legais e/ou oficiais.